Жилищная услуга — это услуга по управлению многоквартирным домом (МКД). Её оказывает управитель на основании типового договора. Управитель многоквартирного дома — физическое лицо — предпринимательили юридическое лицо — субъект предпринимательской деятельности, которое по договору с сособственниками обеспечивает надлежащее содержание и ремонт общего имущества МКД и придомовой территории и надлежащие условия проживания и удовлетворения хозяйственно-бытовых потребностей.

Услуга по управлению МКД включает:

— содержание общего имущества МКД, в том числе уборку внутридомовых помещений и придомовой территории, выполнение санитарно-технических работ, обслуживание внутридомовых систем…, содержание лифтов и т. д.;

— покупку электрической энергии для обеспечения функционирования общего имущества МКД;

— текущий ремонт общего имущества МКД. 

Качественное и контролируемое выполнение услуги по управлению МКД и ответственное получение этой услуги регламентированы ЗУ № 417, ЗУ № 2189, постановлением КМУ от 05.09.2018 № 712, приказом Минрегиона от 27.07.2018 № 190 и другими нормативными документами.

Разъяснение о формировании цены на услугу по управлению МКД даны в письме Минрегиона 10.06.2020.