До комунальних послуг відносяться: постачання та розподіл природного газу, постачання та розподіл електричної енергії, водопостачання та водовідведення, теплопостачання та постачання гарячої води, поводження з побутовими відходами.
Послуги з постачання та розподілу природного газу, а також з постачання та розподілу електричної енергії надаються виключно за індивідуальними договорами. Їх споживають власники квартир та/чи нежитлових приміщень суто індивідуально, персонально. Колективного споживання у БКБ цих послуг немає.
Послуги з водопостачання, водовідведення, теплопостачання та постачання гарячої води можуть надаватися на підставі однієї із трьох типових моделей договорів на вибір співвласників будинку: індивідуальний, колективний або договір колективного споживача. За умови, що встановлений загальнобудинковий прилад обліку на відповідну послугу. Якщо його немає, то послуга надається виключно за індивідуальним договором. При наявності приладу обліку співвласники мають право, але не зобов’язані обрати модель договору колективного споживача.
Послуга з поводження з побутовими відходами (у минулому — вивіз сміття) надається за однією з трьох названих моделей договорів на вибір співвласників будинку. Усі рішення ухвалюються на зборах співвласників будинку простою більшістю голосів.
Споживачами комунальних послуг є власники квартир та/або нежитлових приміщень у багатоквартирному будинку. Юридична особа ОСББ комунальні послуги не споживає та взагалі не існує як зовнішня стосовно співвласників, самостійна структура.